每年測試的時候，室內管道都沒有故障，可供熱之后經常出現暖氣片上熱下不熱、部分暖氣片不熱、時熱時不熱等況。”針住戶反映的情況，一家熱力公司姓謝的技術人員表示，對于暖氣片的這種“感冒”現象，首先要排出積氣。
供熱設施結構復雜，管道內部介質有較高的溫度和壓力，為了安全用熱，用戶應了解和掌握一般的供熱常識，當遇到問題時便于及時、正確處理和反映，避免和減少供熱事故的發生。王女士家中出現的情況，主要是沒有把管道內的積氣排除掉。居民家中暖氣片前端設有排氣閥，排氣時應在排氣閥旁邊用毛巾遮擋，以免溢水，然后用螺絲刀或手輕輕擰松(逆時針方向轉動閥門)排氣閥，至無氣體排出、有穩定水流后將排氣閥輕輕擰緊。
“排除積氣時，按照順時針方向轉動閥門將熱的暖氣片關閉2-3小時，以加大不熱暖氣片的循環，待該組暖氣片升溫后再逐步打開原關閉的閥門?！敝x師傅說，因為供熱初期管道內積氣較多，排氣操作需反復幾次，直至家中暖氣全部熱起來。集中供熱小區也會遇到同樣的問題，因為集中供熱是靠熱水的傳遞來實現的，而熱水中夾帶的氣體，可能積累在散熱器內，尤其是頂樓居民家散熱器不能正常散熱，出現一半熱一半涼甚至不熱的現象。
采暖系統在運行中，管道內部殘留的氣體往往存在系統的高點，而當這些氣體積累到一定程度就會產生“氣塞”阻礙水的流動，導致散熱器不熱。在采暖系統中的最高點要加自動排氣閥，有個別用戶出于美觀考慮，擅自去掉自動排氣閥，導致整個單元不熱。因此，散熱器同時設有手動排氣閥。但由于手動排氣閥材料比較脆弱、易斷，因此，手動排氣閥的排氣操作不要用力過大。