22日，本市開始降雪降溫，家住西崗區康平街的沈先生怎么也沒想到，大半夜的，鍋爐房竟然把他家的暖氣停了。原來，因為租客放暖氣水的行為影響了供暖，鍋爐房工作人員要求沈先生交2000元錢才能給開閥。沈先生卻說，這排水閥是鍋爐房給安的，自己沒理由交錢。昨天，記者采訪市供熱辦，工作人員表示，沈先生家的暖氣閥門很快就會被打開。不過沈先生放水的行為，已經違反了《大連市供熱用熱條例》。
排水閥誰安的？
沒留證據說不清
昨天上午，記者來到沈先生家，看到了租用此房屋的租客孫女士。孫女士告訴記者，23日零時30分左右，熟睡中聽見有人在門外反復敲門?！拔液土硗庖粋€女生住在這兒，特別害怕，誰都不敢起來開門。 ”孫女士說，過了一會兒，外頭沒動靜了，兩人卻發現家里的暖氣沒有一點溫度了。
第二天，她們將此事向房主沈先生反映。沈先生趕緊聯系鍋爐房，鍋爐房工作人員告訴沈先生，他家有盜用暖氣水的行為，需要交2000元錢，才能給他家重新開閥。沈先生對此表示難以接受?！斑@個閥是3年前鍋爐房的工作人員給安的，也是鍋爐房工作人員說，暖氣不熱就放水，現在怎么能因為這個事兒罰我錢？ ”沈先生告訴記者，3年前，暖氣分戶后，家里暖氣一直不熱，租戶反映較大，鍋爐房工作人員也上門維修過多次，后來說是管網改造有問題，暫時修不好，所以給安了排水閥，讓沈先生暖氣不熱時放點水。
因為是3年前的事兒，當時安排水閥的工作人員已不在鍋爐房工作。沈先生拿不出任何證據，證明該閥門是鍋爐房工作人員給安裝的。
家里有多冷？
陽臺玻璃凍碎了
孫女士告訴記者，當天夜里兩人確實有放水的行為，“暖氣本來就不熱，放水后能好點。 22日降溫了，我們下班回來就開始放水了。 ”據孫女士介紹，一般兩人晚上下班后打開排水閥放水，第二天早上出門前再關水閥。放的水流也不大，直接排到下水道里。
暖氣閥門被關上后，兩人的日子更難過了。在房間里，記者看到孫女士穿著毛衣和棉衣。孫女士帶記者來到陽臺，指著一塊有明顯裂痕的玻璃說，這塊玻璃是25日凍碎的?！瓣柵_確實比較透風，可是前幾個冬天也沒有碎啊，一停供就凍碎了，真是冷啊。 ”孫女士說。
說罰就罰？
不然就辦理退費
給沈先生家供熱的單位是大連供暖集團。昨天上午，記者和沈先生一同來到了位于210醫院內的鍋爐房，在這里見到了之前給沈先生關閥的工作人員。工作人員稱，22日晚上，鍋爐房發現供暖系統有掉壓現象，大家以為有漏點，頂風冒雪排查，最后發現是沈先生家在放暖氣水。怎么敲門都無人應答，只好關了閥門。
當沈先生問罰款的依據時，工作人員說得比較模糊，稱這是彌補他們的損失?！芭瘹赓M才交了1500元，因為放水讓我交2000元，而且還是他們讓放的。”沈先生直喊冤。在一番討價還價后，工作人員表示沈先生交1500元就給開閥。否則建議沈先生辦理退費。
結果
市供熱辦協調 供熱單位同意開閥
昨天下午，記者來到了市供熱辦管理科，將沈先生的問題反映給工作人員，工作人員現場致電大連供暖集團客服人員了解情況。
據客服人員介紹，沈先生租客的放水行為影響了供暖，所以當時關了閥門，但是收費行為是公司所不允許的，是鍋爐房工作人員的個人行為，公司已經讓鍋爐房為沈先生開閥了。在市供熱辦工作人員的協調下，供熱單位承諾，盡快為沈先生家開閥。
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個人放掉供熱用水 最高可罰千元
對于沈先生行為的嚴重性，市供熱辦工作人員表示，住戶放掉多少水，鍋爐房就得補充多少水。不同的是，沈先生放掉的是熱水，補充進去的是涼水，需要再進行加溫，因此放掉供熱管網循環水的行為，確實影響了該棟樓，甚至是該地區的供暖質量?！叭绻瘹獠粺?，可能是暖氣管堵塞等很多原因造成的，放水并非萬全之策。 ”工作人員表示。據悉，《大連市供熱用熱條例》明確規定，用戶不得損壞供熱用熱設施或者在供熱用熱設施上安裝或者使用循環泵、放水裝置等其他設施；不得放掉或者盜用供熱用熱管網循環水、蒸汽。違反此規定的，責令限期改正，對個人處以三百元以上一千元以下罰款；對單位可以處一萬元以上五萬元以下罰款。不過，有專門的執法人員對此行為進行處罰，鍋爐房工作人員無此權力。
此外，對于鍋爐房拒絕為用戶開閥等問題，用戶可以向供熱單位或區、市供熱辦反映。
來源：半島晨報